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職場定着セミナー、終了しました！

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平成２２年２月５日（金）、秋田県中央地区老人福祉総合エリア
（通称：シルバーエリア）コミュニティーセンターにおいて、
「身につく！役立つ！しごと力ぱわーあっぷ講座」が
開催されました。
仕事の関係で急遽参加できなかった方もいらっしゃいましたが、
秋田地区の２６事業所から、５３名の方にご参加いだきました。

今回のテーマは、「ビジネス雑談力」。
ご参加いただいた方は、接客をメインとする職種の方が多く、
「顧客との関係を円滑にしたい！」とご参加いただいたようです。

顧客との関係だけでなく、社内での人間関係においても雑談は重要なアイテム。
セミナーが進むにつれ、緊張がほぐれてきた参加者のみなさん、
明るい声で談笑するグループが増えてきました。

セミナー終了後は、同じグループになった方々が、名残惜しそうに
ロビーで雑談していましたよ！
早速、セミナーの効果が発揮できたのでしょうか？


参加できなかったみなさんにセミナーの内容を一部ご紹介しましょう。

●雑談の話題として、よく言われているのが「木戸に立てかけし、衣食住」の合い言葉！

　キ･･･季節
　ド･･･道楽＝趣味
　ニ･･･ニュース
　タ･･･旅
　テ･･･天気
　カ･･･家族
　ケ･･･健康（美容）
　シ･･･仕事
　衣･･･衣服
　食･･･食事
　住･･･住まい・生活

●無理に話題を提供しなくても、相手の話を聴く姿勢をしめすだけでも
雑談は弾みます。

●相手を理解しようとする気持ちが大切！