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申し訳ありませんでした

先日、通信販売で送ったタイヤ＆ホイールセットのバランスウェイトがいきなり取れてしまったというクレームがありました。
新品装着する前の出来事でした。
大変申し訳ありませんでした。
きっちり今後とも対応させていただきます。
よろしくお願い致します。