小西和也の日々の出来事や、お店からのお得な情報をお知らせいたします。
最近、「タイヤ1本」という売上が多いです。
釘が刺さって空気が無いまま走っちゃった。
縁石にこすってバーストしちゃった。
などなど理由はさまざまです。
そんなとき、他の3本もチェックすると、
「結構減ってるな。これって換え時じゃない?」
と思い、お客様にお伝えします。
春は、ついでに4本買っちゃうか!という事が多かったです。
しかし今は秋です。
早ければもう1ヶ月もすればスタッドレスタイヤに履き替えということもあり、たいていのお客様は「冬まで粘る」ということになります。
そして1本お買い上げです。ありがとうございます。
ということは、こんな感じで1本買ってもらったお客様は来年の春に夏タイヤを買わなければいけないということです!
これで来年の春の見込み客ができたと思えば、1本でも一生懸命がんばりますよ!
でもこうやって1本買いにくるお客様が増えたということは、うちもようやくタイヤ屋さんっぽくなってきたということですな!
っていうかタイヤ屋でしょって思うでしょ?
自分が目指しているタイヤ屋像に近づいてきたということです。
例えば、
銀座のような高級感・・・
それでいて秋葉原のような安さと品揃え・・・
それでいてディズニーランドのような暖かい接客・・・
近くの駄菓子屋のように地域密着・・・
ん〜まだまだだ・・・